PVZ Enns: Smells like Team Spirit

Keine Standesdünkel

Über diese organisierte Hilfe ist Hockl froh: „Das bringt wirklich etwas. Sonst ist es ein Krankschreiben mit dem fahlen Gefühl, jetzt hast du etwas getan, aber nicht wirklich geholfen.“ Dass sich diese Zusammenarbeit auszahlt, bestätigt der – getrennt befragte – Sozialarbeiter, der zuvor in einem Spital tätig war. Dort seien Hierarchiestrukturen oft „hinderlich, wirklich das Beste für den Patienten herauszuholen“. Standesdünkel gibt es im PVZ mit den zehn verschiedenen Berufsgruppen (siehe Kasten) nicht. Im Gegenteil: Anfangs hat die OÖGKK zehn Stunden Sozialarbeit finanziert, dann wegen der hohen Nachfrage die Stunden verdoppelt. „Doch die Ärzte wollten noch mehr, weil es so viele Patienten gibt, die genau in diese Richtung etwas brauchen – jetzt bin ich 40 Stunden da“, freut sich Eglseder.

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[column grid=”2″ span=”1″]Hier können Sie mit zusätzlichen Bildern und Videos von Mitarbeitern und Patienten in das neue Primärversorgungszentrum eintauchen[/column]

Die nicht-ärztlichen Berufsgruppen des PV-Teams sind entweder angestellt oder ihre Leistungen werden über die Ärzte-GmbH – die Rechtsform des PVZ – zugekauft. Für die Ärzte ist der durchschnittliche Verdienst in den letzten Quartalen plus fünf Prozent für die Mehrleistung (Öffnungszeiten, Zusatzangebote) vereinbart. „Die multiprofessionelle Zusammenarbeit funktioniert super“, schwärmt auch eine der drei diplomierten Krankenschwestern, deren Namen, Daniela Blauensteiner, sicher keiner vergesse, wie sie verschmitzt meint. Sicher, einige Abläufe müsse man noch adaptieren. So schickten ihnen Dr. Hockl und Dr. Katharina Winkler besonders viele Patienten, sodass die Schwestern mit der Arbeit (u.a. Blut abnehmen, Wunden versorgen, Infusionen anhängen, EKG schreiben, impfen) kaum nachkämen. Künftig wolle man daher schauen, „dass von uns noch zusätzlich jemand da ist“, wenn die beiden Dienst haben.

Blauensteiner erzählt, wo sich erst jüngst die Teamarbeit ebenfalls bewährt hat: Ihrer Kollegin, DGKS Judith Pell, einer erfahrenen Intensivschwester, gefiel eine Wunde nicht, auch sei ihr ein „komischer Geruch“ in die Nase gestiegen. Da­raufhin wurde ein Wundabstrich gemacht und akkurat ein Keim gefunden, der auf das vom Spital vorgeschlagene Antibiotikum nicht sensitiv war. Dr. Hockl, der selbst eine Wundmanagement-Ausbildung hat, freute sich über die Unterstützung der Schwestern: „Das war etwas, wo du dich früher gewundert hast, warum die Wunde nicht verheilt.“ Denn in der Ordi ohne Schwester sei eine solche Vorgehensweise nicht immer möglich gewesen.

Kurze Wartezeiten

Noch jemand hat sich in der kurzen Zeit zwischen Start und offizieller Eröffnung mit Politprominenz am 15. Februar für das Team unentbehrlich gemacht und bekommt Lob von allen Seiten: Wolfgang Gruber, der Geschäftsführer oder „Zentrumsmanager“. Er checkt alles Organisatorische, sei es der Nachkauf von Druckerpa­tronen oder wenn er mit typischem Oberösterreicher-Schmäh die Therapeuten aus ihrer Pause aufscheucht, weil Journalisten auf der Matte stehen. In einem Kraftakt hat er innerhalb von drei Wochen das PVZ auf eine Bestellpraxis umgestellt – keiner der Patienten wartet nun länger als 15 Minuten.

Das taugt auch Frau Yasar, 61, die im Wartezimmer gerade ihrer Enkelin ein Fläschchen gibt. Neben den kurzen Wartezeiten gefallen ihr „die Ordnung und die Sauberkeit“ im Zentrum. Eine andere Patientin hebt die „super Lage“ hervor. Hingegen kritisiert eine Mittvierzigerin den Anmeldungsbereich, weil er nur mit Sichtschutz versehen ist: „Die Anonymität geht verloren, da steht ja halb Enns vor der Budel.“

Landeshauptmann Dr. Josef Pühringer und OÖGKK-Obmann Albert Maringer preisen das PVZ als „Österreichs erste voll ausgebaute Primärversorgung“ an, da hier im Gegensatz zum Wiener PHC (Primary Health Care) „Medizin Mariahilf“ wirklich alle Gesundheitsberufe unter einem Dach seien. Bei der Eröffnungsfeier rügten die beiden auch gleich den Bund: „Wenn wir auf das PHC-Gesetz gewartet hätten, täten wir heute noch warten.“ Ein Raum ist übrigens noch frei. Hier soll eine Apotheke einziehen. „Die Konzessionsverfahren laufen noch“, erklärt Oberösterreichs Apothekerkammer-Präsidentin Mag. Dr. Ulrike Mursch-Edlmayr auf MT-Anfrage. Hockl will indes auch Studierende ins Haus holen und für den Hausarztberuf begeistern.