Eine effektive Arbeitskultur in der Ordination

Ein Besuch in einer befreundeten Ordination führte mir vor Augen, welch großen Stellenwert geschickte Mitarbeiterführung in der Ordination hat. An der Rezeption hing ein Zettel: «Wir bitten um achtsamen Umgang mit unseren Mitarbeiterinnen. Ordinationspersonal ist wesentlich schwieriger zu werben als Patienten.» Arzt und Ärztin müssen ihre Mitarbeiter führen und dafür sorgen, dass ein gutes Arbeitsklima herrscht.

Personalmanagement zählt für viele Ordinationsinhaberinnen und -inhaber zu den lästigen Administrationsaufgaben – bis die Rezeption leer steht.