Der Erfolg von Ordinationen hat viele Ursachen. Ein im Gründungs- und Optimierungsprozess einer Praxis wenig analysierter Erfolgsparameter ist der Standort.
Die Pandemie hat einen Wust an steuerlichen und rechtlichen Fragen aufgeworfen, eines dieser Probleme: Viele Ordinationen konnten infolge des Shut-downs nur eingeschränkt ausgelastet werden.
Überfüllte Wartezimmer verärgern Patienten und bereiten dem Ordinationsteam gehörigen Stress. Terminmanagementsysteme sollen Abhilfe schaffen.
Derzeit herrscht bekanntlich eine Ausnahmesituation. Das ist vielleicht auch eine Gelegenheit, sich jetzt schon zu überlegen, wie es danach mit dem Regelbetrieb weitergehen könnte.
Seit 1. November 2019 erlaubt das Ärztegesetz die Anstellung von ÄrztInnen in Ordinationen. Bis heute gelang es aber nicht, einen (geplanten) österreichweiten Kollektivvertrag auszuverhandeln.
Der Kontakt zum Patienten wird für den niedergelassenen Arzt immer nüchterner. Die Bürokratie und der zunehmende Zeitdruck lassen kaum mehr Raum für Gespräche.
Praxismarketing erscheint vielen niedergelassenen ÄrztInnen als zweitrangige Aufgabe. Nicht selten höre ich die Begründung: „Das Wartezimmer ist schon voll genug.“
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