10. Apr. 2014

Dr. Stelzl: „O, du lieber Augustin, alles ist hin!“
Natürlich haben Sie alle schon erlebt, dass das Telefon in der Praxis nicht funktioniert hat. Wir selbstverständlich auch, und nicht nur das Telefon, auch Fax und Internet geben in regelmäßigen Abständen ihren Geist auf. Und dann beginnt das Elend, denn heutzutage kommt kein freundlicher Monteur und schraubt die Wählscheibe ab, sondern mindestens zwei Elektronikfirmen und ein Anbieter erklären sich wahlweise für nicht zuständig. Das tun sie mithilfe sehr freundlicher und kompetenter Callcenter, in denen Menschen sitzen, die ihren Job wirklich gerne machen und auch so viel Ahnung von der jeweiligen Materie haben.
G wie Gebrechen
Dieser Beitrag erschien auch im Printmagazin Medical Tribune