Online-Marktplatz österreichischer Apotheken bietet den Internetriesen die Stirn

Als Österreichs Apotheken dürfen wir trotz aktueller hoher Belastungen durch die Pandemie, Lieferengpässe und Personalknappheit die Trends und Entwicklungen um uns herum nicht aus dem Blick verlieren. Als Wirtschaftsverband der selbstständigen Apothekerinnen und Apotheker des Landes ist es unsere Verantwortung, mit Nachdruck an den Rezepten für die sichere Zukunft unsere Apothekenbetriebe zu arbeiten. Ein ganz wesentliches Zukunftsthema unseres Standes ist der Online-Handel, der in den vergangenen Jahren enorm an Bedeutung gewonnen hat und weiterwachsen wird. Entsprechende Angebote zu schaffen, ist für die sichere Zukunft unserer Apothekenbetriebe alternativlos.

Bisher dominierten den Online-Markt für Arzneimittel in Österreich internationale Plattformen wie Shop-Apotheke (Marktführer aus den Niederlanden) oder zuletzt auch verstärkt Essens- und Lebensmittel-Lieferdienste in Ballungsräumen. Solche Online-Anbieter kooperieren mit heimischen Apotheken (weil sie müssen), diese werden dort aber zu reinen Logistik-Partnern degradiert, die bei Kundinnen und Kunden hinter der Plattform verschwinden und weder mit ihrer Beratungskompetenz noch mit ihrer Marke in Erscheinung treten. So entsteht eine enorme Abhängigkeit – auch in Hinblick auf Preis und Produktauswahl. Für eigene Produkte der einzelnen Apotheke ist schon gar kein Platz auf diesen Plattformen.

Renée Del Missier