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Ärzten kann Deeskalation gelingen

Probleme im Umgang mit Patienten aus fremden Kulturen treten meist dann auf, wenn spitals- und praxisintern Wissen und klare Regeln dafür fehlen. Eine Kommunikationspädagogin gibt Tipps für die Praxis. (Medical Tribune 5/2017)

FOTO: ZVG

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